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Haciendo la transición

Mar 1, 2004

Evolucionar de un RRHH tradicional a un consultor interno estratégico que impulsa el impacto organizacional.

Evolucionar de un RRHH tradicional a un consultor interno estratégico que impulsa el impacto organizacional.

Evolucionando de Recursos Humanos a Consultor Interno…

HACIENDO LA TRANSICIÓN

Presentado por: Howard M. Guttman Director Guttman Development Strategies, Inc.

Estrategias de desarrollo de Guttman, Inc. © 2004

Dirección ejecutiva/gerencial/organizativa 15 Lookout Drive, Ledgewood, NJ 07852 Teléfono: 973-927-3026 • Fax: 973-927-5771 • www.guttmandev.com • hmguttman@guttmandev.com


Orden del día

  • Introducción/Expectativas

  • Entrando por la puerta

  • Definiendo tu rol

  • Situaciones difíciles

  • Claves del éxito: mentalidad/dimensión personal


Entrando por la puerta

  • Reconocer los síntomas:

    • Volumen de negocios

    • Problemas de conflicto/ER

    • Cuestiones planteadas en las clases de formación que no se basan en habilidades

    • Afluencia de nuevos jugadores

  • Reconocer oportunidades:

    • Cambio organizacional (+ o -)

    • Fusión/Adquisición

    • Reducción de personal/auditoría

    • Cambios de liderazgo


Definiendo tu meta

Baja propiedad:

  • Tú eres el dueño del resultado (rescatador)

  • Estás en connivencia con la clandestinidad

  • Juega a lo seguro

  • Permite que el cliente configure el lugar.

Alta propiedad:

  • Ellos son dueños del resultado (facilitador)

  • Tú lo “llamas”/Espejo

  • Tomas riesgos

  • Contratas de forma asertiva y proactiva


Situaciones difíciles

  • Es difícil ser “profeta en tu propia tierra”

  • Plan de juego decidido antes de llegar allí

  • Cambio de expectativas a mitad de camino

  • El cliente no hace su parte para apoyar el esfuerzo

  • Falta de transparencia sobre síntomas/agenda

  • El cliente no está dispuesto a reconocer su papel

  • Los consultores externos se perciben como más valiosos


Claves para el éxito

Mentalidad:

  • Se puede vivir sin la organización (difícil de conseguir).

  • Vínculo “cosmopolita” vs. “local”.

  • Cuanto más difícil sea el juego, más largo será el proceso.

  • Inclinarse hacia la línea.

  • Mantente teflón.

  • “Eres” tu trabajo (integridad/no triangulación).

  • Los consultores externos forman parte de nuestro equipo virtual.

Dimensión personal:

  • “Impactando asertivamente”.

  • Voluntad de decir “no” a los contratos.

  • Mantener la confidencialidad.

  • Primero mira el espejo, no te apresures a buscar soluciones.

  • Sea sincero.

  • Muestra confianza.

  • No te comportes con la disfuncionalidad.

    • Si no está bien con un colega, no está bien contigo.

    • Exigir a los clientes y colegas que se responsabilicen de jugar limpio.


Howard M. Guttman

Howard M. Guttman es el director de Guttman Development Strategies, Inc., una empresa de consultoría de gestión con sede en Ledgewood, Nueva Jersey, especializada en desarrollo ejecutivo, desarrollo gerencial y desarrollo organizacional.


Áreas de especialización:

  • Alineación de los equipos de alta dirección

  • Estrategia e implementación de organizaciones “horizontales” (por ejemplo, equipos de marca, estructuras matriciales, equipos globales)

  • Desarrollo ejecutivo


Los clientes estadounidenses e internacionales de GDS incluyen:

  • Sopa Campbell

  • Colgate-Palmolive

  • Johnson y Johnson

  • Masterfoods Estados Unidos

  • Motorola

  • L'Oréal Estados Unidos

  • Pfizer

  • Philip Morris

  • Corporación Sara Lee

  • El New York Times


Experiencia Profesional:

  • Exdirector de Recursos Humanos de Johnson & Johnson

  • Ex Gerente Nacional de Desarrollo de Recursos Humanos y Gerente General de Personal de Sede en Johnson & Johnson

  • Consultor Senior de Desarrollo Organizacional en Automatic Data Processing (ADP)


Credenciales académicas:

  • Maestría en Ciencias de la Facultad de Ciencias Sociales Aplicadas de la Universidad Case Western Reserve

  • Ex profesor de comportamiento organizacional y consultoría de gestión en la Escuela de Posgrado en Administración de la Universidad Rutgers.

  • Ex profesor adjunto de consultoría conductual en la Universidad Fairleigh Dickinson


Publicaciones:

  • Autor de Cuando los Goliats chocan: Cómo gestionar los conflictos ejecutivos para construir una organización más dinámica (AMACOM, 2003)

  • Colaborador de revistas profesionales, entre ellas Executive Excellence , Harvard Management Update y The Journal of Business Strategy.


Apariciones en los medios:

  • Destacado en MSNBC, New Jersey News 12, WMAQ Chicago y “One on One” de Comcast Network


Temas de conversación:

  • Desarrollo ejecutivo

  • Consultoría a nivel de directorio

  • Acelerando el desarrollo organizacional

  • Iniciativas de capacitación estratégica

  • Desarrollo de equipos de alto rendimiento

  • La gestión de conflictos como competencia central del liderazgo


Información del contacto

Guttman Development Strategies, Inc. 15 Lookout Drive, Ledgewood, NJ 07852 Teléfono: 973-927-3026 • Fax: 973-927-5771 • www.guttmandev.com • hmguttman@guttmandev.com

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