チームを調整し、パフォーマンスを向上させる戦略で会社を変革します。
水平組織になる
ほとんどの組織は依然として垂直構造を保っています。つまり、機能別に組織化され、複数の階層で構成されており、そうした構造に伴う縄張り争いや官僚主義も存在します。しかし、よりフラットな組織への傾向が高まっています。
このような組織は、自主的な作業チームを特徴としており、従来の上司と部下の関係は、チームと組織の成功に対して自分自身とお互いに責任を負うプレーヤーに置き換えられています。私たちはこれを「水平組織」と呼んでいます。
水平型組織は、一種の小さな取締役会として協力して働く幹部によって率いられています。機能的な自己利益ではなく、企業の利益が、水平型組織の主な原動力です。トップチームの下では、会社内のほぼ全員が、製品開発から販売までの主要な責任を管理する多分野にわたるチームで協力して働いています。このような組織は、複数の階層に基づいて編成されるのではなく、プロセスに基づいて編成されます。
水平組織への移行には、構造的および文化的変革、そして影響力、対立管理、意思決定スキルなどの新しい能力ポートフォリオの開発を含む人材管理へのアプローチが必要です。しかし、このような変化は、顧客満足度と生産性の向上にさらに重点を置くことを約束します。
ニュージャージー州レッジウッドに拠点を置くコンサルティング会社、Guttman Development Strategies, Inc. の創設者兼代表であるハワード・M・ガットマン氏によると、水平型組織の利点は、企業努力を、分野間の交流の維持を目的とした内向きの焦点から、顧客と市場への焦点へと方向転換することから生まれるという。
「水平組織への移行は、根本的な変化を意味します」とガットマン氏はエグゼクティブ・マターズに語った。「それは、行動と結果主導の労働力への移行を意味し、そこでは人々は自分が何に対して責任があるかを理解し、その結果を自分のものにします。」彼らが成功するのは、組織の目標、戦略、意思決定プロトコルを明確に理解しているからです。
水平型組織への進化のステップ
Howard M. Guttman 氏は、組織が水平構造に移行するには次のステップが重要であると特定しました。
上級チームを調整します。戦略、目標、役割、責任、エンゲージメントのルール、ビジネス関係について合意を得ます。組織が「水平展開」する場合は、ビジネスケースと望ましい結果を明確にする必要があります。
組織に目標を伝えます。チームで働く人々に、水平展開の理由と望ましい結果を説明します。
基本ルールを構築します。チームの数と構成、責任、説明責任、今後のルール、パフォーマンス管理と報酬へのリンクなどについて合意します。
スキルを提供します。潜在的な対立を予測し、対立を避けるのではなく、正面からアプローチして解決する方法をマネージャーに教えます。
ビジネス チームを調整します。上級チーム モデルを組織全体に展開します。
チームのプロセスを監視します。企業は、変革の最初の段階で設定された目標に対する進捗状況を確認する必要があります。
追加のトレーニングを提供します。評価に基づいてスキルギャップを埋め、水平管理に重要な 4 つの領域でベスト プラクティスを実現します。
紛争管理
説得力のあるコミュニケーション
パフォーマンス管理
問題解決