非効率的なチームと高パフォーマンスのチームを比較して、組織の潜在能力を最大限に引き出します。
機能不全チームと高パフォーマンスチーム
ハワード・M・ガットマン著『ゴリアテが衝突するとき』より
機能不全のチーム
メンバーは、管理目的のためだけにグループ化されているかのように行動します。各個人は独立して作業し、時には他のメンバーと対立することもあります。
メンバーはチームの目標の計画に十分に関与していないため、自分自身のことに集中する傾向があります。彼らは単に「雇われ人」として仕事に取り組みます。
メンバーは最善のアプローチを求められるのではなく、何をすべきかを指示されます。提案は奨励されません。
メンバーは同僚の役割を理解していないため、同僚の動機を信用しません。意見や反対意見の表明は分裂を招く、または協力的でないと見なされます。
メンバーは発言に非常に慎重なので、本当の意味で理解することは不可能です。人々はゲームをしたり、不注意な人を捕まえるために罠を仕掛けたりします。
メンバーは適切なトレーニングを受けるかもしれませんが、リーダーや他のチームメンバーによってそれを仕事に適用することには限界があります。
メンバーは、解決方法が分からない対立状況に陥ります。チームリーダーが介入を先延ばしにすると、深刻な損害を引き起こす可能性があります。
高性能チーム
メンバーは相互依存性を認識し、個人目標とチーム目標の両方が相互支援を通じて最もよく達成されることを理解しています。 「縄張り」をめぐる争いや、他人を犠牲にして個人的な利益を求めることに時間を無駄にすることはありません。
メンバーは、自分たちが設定に貢献した目標にコミットするため、自分の仕事とチームに対してオーナーシップを感じます。
メンバーは、独自の才能と知識をチームの目標に適用することで、組織の成功に貢献します。
メンバーは信頼関係の雰囲気の中で働き、アイデア、意見、意見の相違、感情を率直に表現することが奨励されます。質問は大歓迎です。
メンバーはオープンで誠実なコミュニケーションを実践し、お互いの視点を理解するよう努めます。
メンバーはスキルを磨き、学んだことを仕事に応用することが奨励され、チームからのサポートを受けます。
メンバーは、対立は人間関係の正常な側面であることを認識しています。対立は新しいアイデアや創造性を生み出す機会であると考えています。対立を迅速かつ建設的に解決するために努力します。
メンバーはチームに影響を与える決定に参加します。チーム リーダーは、まれに一方的な決定を下しますが、常に説明を添えます。目標は、従順さではなく、肯定的な結果です。
概要比較:
機能不全のチームは、従順さを優先し、不信感を助長し、コラボレーションを避け、所有権意識を欠いています。
高パフォーマンス チームは、信頼を促進し、オープンなコミュニケーションを促進し、意思決定を共有し、対立を建設的に解決して、より良い結果をもたらします。