Abrace o conflito como uma ferramenta para o crescimento organizacional e melhor alinhamento executivo.
Conflito nem sempre é negativo
Por Wayne Pollard, Daily Record 22/01/04 - Postado da redação do Daily Record
John Bell / Registro Diário
Howard M. Guttman, da Guttman Development Strategies, Roxbury, é o autor de When Goliaths Clash: Managing Executive Conflict to Build a More Dynamic Organization.
O trabalho
Howard M. Guttman é o diretor da Guttman Development Strategies, uma empresa de consultoria de gestão especializada em gestão executiva e desenvolvimento organizacional. Com sede na seção Ledgewood de Roxbury, a empresa fornece coaching, treinamento de gestão e planejamento estratégico.
Fundada há 14 anos, a empresa treinou milhares de executivos e ajudou equipes de executivos seniores a se tornarem "equipes de alto desempenho". Guttman emprega 24 funcionários. "Eu não esperava ficar tão grande quanto fiquei", ele comenta.
Autor: Quando Golias se Enfrentam: Gerenciando Conflitos Executivos para Construir uma Organização Mais Dinâmica (Amacom, 2003).
Sobre Conflito
As pessoas acreditam erroneamente que todo conflito é ruim, afirma Guttman.
"Você não pode ter uma organização que está se esforçando para atingir a grandeza e não ter conflito. Você sempre terá conflito."
"Em grandes organizações globais... a menos que você seja adepto da gestão de conflitos, você irá fracassar."
Por que os Golias entram em choque: "O conflito é um sintoma." Para a maioria dos executivos seniores nas empresas americanas, o conflito decorre da "confusão em torno da responsabilidade e dos papéis."
Histórico pessoal
Nascido: 17 de janeiro de 1951, em Newark. Frequentou o ensino médio em Union.
Pais: O pai é falecido. Sua mãe, 76, é "muito ativa no trabalho comunitário". Ela ensinou Guttman a "ser um sobrevivente" e a perseverar. Ele é o mais velho de três filhos, com uma irmã e um irmão.
Educação:
Graduação em história pela Fairleigh Dickinson University. "Eu amava história. … Você aprende ótimas lições para aplicar no futuro."
Mestrado pela Escola de Pós-Graduação em Ciências Sociais Aplicadas da Case Western Reserve University.
Carreira:
Diretor corporativo de recursos humanos no setor de consumo da Johnson & Johnson.
Sobre deixar a J&J: "As pessoas me disseram: 'Você é louco por deixar a Johnson & Johnson.'"
Consultor de desenvolvimento organizacional na ADP.
Primeiro emprego depois da faculdade: criar programas educacionais sobre a história de Nova Jersey para professores e alunos na Sociedade Histórica de Nova Jersey, em Newark.
Família e Estilo de Vida
Família: Casado com Jacqueline por 21 anos. Ela era originalmente o encontro às cegas de seu amigo. "Eu basicamente convenci meu amigo a recuar e me deixar ir por ela." Jacqueline é agora a diretora de operações da empresa. Eles têm três filhos: Michelle, Chuck e Melissa.
Casa: Mora no topo de uma montanha em Ledgewood, apreciando a "privacidade e a serenidade". Também é dono de uma casa em Long Beach Island, dividindo seu tempo entre as duas residências.
Hobbies: Levantamento de peso, caiaque, ciclismo e colecionar/assistir filmes clássicos antigos.
Esportes: Praticou atletismo e luta livre no ensino médio e ganhou faixa preta em caratê na faculdade.
Favoritos
Rodas: Um Porsche Carrera conversível preto e um Mustang conversível branco '64 ("muito raro").
Comida: Frutos do mar.
Restaurante: La Strada em Randolph.
Filme: O filme clássico favorito é Casablanca.
Livros: Lê principalmente biografias esportivas e história, particularmente livros sobre a Segunda Guerra Mundial. Também gosta de autores de terror e ficção científica como Dean Koontz e Stephen King.
Insights e conselhos
Chaves para o sucesso:
"Ter uma intenção inabalável e comprometimento com um objetivo."
"Manter o foco."
Conselhos para empresas:
"Além de apenas dizer, reserve um tempo para desenvolver seu pessoal para que sejam excelentes gestores de conflitos, para que você rapidamente force o encerramento e... ainda faça com que as pessoas se sintam inteiras na organização."
Fato surpreendente:
Embora seja extrovertido, Guttman valoriza o tempo sozinho. "Há momentos em que gosto de relaxar. Gosto muito de ficar sozinho."
Momentos de maior orgulho
"Na alegria e na tristeza, a família inteira se mantém unida, e tenho orgulho disso. ... Nós sempre ficamos juntos."
O lançamento do seu livro.
A primeira vez que sua empresa faturou mais de US$ 1 milhão.