Compare equipes ineficazes com equipes de alto desempenho para liberar o potencial da sua organização.
Equipes disfuncionais vs. equipes de alto desempenho
De Quando Golias se Enfrentam, de Howard M. Guttman
Equipes disfuncionais
Os membros agem como se estivessem agrupados apenas para fins administrativos. Os indivíduos trabalham de forma independente, às vezes em desacordo com os outros.
Os membros tendem a focar em si mesmos porque não foram suficientemente envolvidos no planejamento dos objetivos da equipe. Eles abordam seu trabalho simplesmente como "mãos contratadas".
Os membros são informados sobre o que fazer em vez de serem questionados sobre a melhor abordagem. Sugestões não são encorajadas.
Os membros desconfiam dos motivos dos colegas porque não entendem seus papéis. Expressões de opinião ou discordância são consideradas divisivas ou não solidárias.
Os membros são tão cautelosos sobre o que dizem que a compreensão real não é possível. As pessoas jogam e colocam armadilhas para pegar os incautos.
Os membros podem receber um bom treinamento, mas são limitados na aplicação dele ao trabalho pelo líder ou outros membros da equipe.
Os membros se encontram em situações de conflito que não sabem como resolver. O líder da equipe pode adiar a intervenção, causando sérios danos.
Equipes de Alto Desempenho
Os membros reconhecem sua interdependência e entendem que tanto os objetivos pessoais quanto os da equipe são melhor alcançados por meio de apoio mútuo. O tempo não é desperdiçado lutando por "território" ou buscando ganho pessoal às custas dos outros.
Os membros sentem um senso de propriedade sobre seu trabalho e equipe porque estão comprometidos com as metas que ajudaram a estabelecer.
Os membros contribuem para o sucesso da organização aplicando seu talento e conhecimento únicos aos objetivos da equipe.
Os membros trabalham em um clima de confiança e são encorajados a expressar abertamente ideias, opiniões, desacordos e sentimentos. Perguntas são bem-vindas.
Os membros praticam comunicação aberta e honesta. Eles se esforçam para entender os pontos de vista uns dos outros.
Os membros são encorajados a desenvolver habilidades e aplicar o que aprenderam ao trabalho. Eles recebem o suporte da equipe.
Os membros reconhecem que o conflito é um aspecto normal da interação humana. Eles o veem como uma oportunidade para novas ideias e criatividade. Eles trabalham para resolver conflitos de forma rápida e construtiva.
Os membros participam de decisões que afetam a equipe. O líder da equipe toma decisões unilaterais com pouca frequência e sempre com explicação. Resultados positivos, não conformidade, são o objetivo.
Resumo Comparativo:
Equipes disfuncionais priorizam a conformidade, fomentam a desconfiança, evitam a colaboração e não têm senso de propriedade.
Equipes de alto desempenho incentivam a confiança, promovem a comunicação aberta, compartilham a tomada de decisões e resolvem conflitos de forma construtiva, gerando melhores resultados.