Descubra como equilibrar confiança e colaboração para uma liderança inspiradora.
Líderes egocêntricos
Você está preso no chão do ego?
Algumas pessoas são patologicamente egocêntricas. Não importa o que você faça, elas terão uma necessidade excessiva de estar no controle, se impor às custas dos outros e ser o centro das atenções.
Por exemplo, trabalhei recentemente com o presidente de uma empresa de serviços financeiros que sempre tinha que estar no centro das atenções. Os membros de sua equipe eram altamente competentes e experientes, mas ele se recusava a aceitar seus conselhos ou ouvir seus pontos de vista. Pior, ele frequentemente assumia o crédito por suas realizações ou os repreendia na frente dos clientes quando ousavam discordar dele. Não é de surpreender que seu comportamento narcisista começasse a irritar os clientes, que um por um começaram a se mudar para outras empresas.
O termo ego evoca tanto condenação quanto elogio. Ele é definido tanto como um “senso exagerado de autoimportância, presunção” quanto “orgulho apropriado de si mesmo, autoestima”. É útil pensar no senso de si mesmo, ou ego, em um continuum.
Em um extremo estão as pessoas cuja baixa autoestima as impede de se afirmar, expressar seu ponto de vista e tomar decisões. Com pouca ou nenhuma confiança em sua capacidade de fazer a coisa certa, elas evitam fazer qualquer coisa.
No outro extremo estão aqueles que pensam tão bem de si mesmos e de seu julgamento que não veem necessidade de envolver os outros em suas tomadas de decisão ou planejamento. Eles agem — e orientam os outros a agir — sem nunca pedir informações adicionais.
Líderes de alto desempenho caem no centro do continuum do ego: eles têm confiança em sua capacidade, mas reconhecem que outros também fazem contribuições valiosas. Eles compartilham facilmente autoridade e capacitam outros a tomar decisões. Eles sabem que podem escolher abrir mão do controle e, se necessário, recuperá-lo. Eles vêm de um lugar de força e convicção.
Líderes egocêntricos, no entanto, vêm de um lugar de medo: o medo de perder o controle e nunca mais recuperá-lo. Líderes conscientes reconhecem que trabalhar horizontalmente é a melhor maneira de aumentar sua probabilidade de sucesso.
Eles têm a inteligência emocional (EQ) para alistar em vez de direcionar aqueles que lideram. Infelizmente, alguns líderes que pontuam alto em testes de QI falham miseravelmente em medidas de EQ. Eles são tão egocêntricos, tão preocupados com sua própria imagem que não conseguem ver como seu comportamento egocêntrico limita os resultados que alcançam por meio de outros.
Eu tento elevar a consciência de líderes cujo elevador está preso no andar do ego, impedindo que eles e sua equipe ascendam para um desempenho mais alto. Eles precisam ver como seu ego está atrapalhando, não o porquê.
Nunca treinei um executivo que dissesse: "Tenho um problema de ego". A maioria dos líderes egocêntricos está ciente de que não se sente bem onde está, que tem dificuldade em abrir mão do controle e delegar, e que é difícil para eles reconhecer as contribuições dos outros. Mas eles não fizeram a conexão entre seu ego doentio e seu desempenho insatisfatório.
Fazer com que eles vejam isso começa com a identificação dos comportamentos que impedem o desempenho, e então sondar por que eles se envolvem nesses comportamentos. Eles estão cientes de que estão escolhendo-os? Qual é o preço que estão pagando? Não é até que eles se tornem totalmente cientes do balanço — os benefícios versus os custos de satisfazer seu ego — que eles podem fazer mudanças.
O objetivo final: um líder que deseja que sua equipe seja composta não por seguidores, mas por outros líderes.
A diferença entre um líder de alto desempenho e um que é movido pelo ego ficou clara para mim quando ouvi sobre a maneira como várias equipes em uma organização cliente fizeram apresentações para seu Conselho. Ao apresentar o plano de seu grupo para o ano, um líder de equipe fez um show solo. Foi uma performance deslumbrante, mas deixou o conselho se perguntando como qualquer equipe poderia suportar o ataque de um ego tão sobrecarregado.
Outro líder dividiu o palco. Cada jogador apresentou a parte do plano que se relacionava com sua função e, como especialista no assunto, forneceu respostas detalhadas a perguntas que o líder não estava nem de longe tão bem preparado para responder. E eles receberam ótimas avaliações do Conselho.
Um líder ficou preso no chão do ego; o outro passou por ele.
Na sua liderança, como seria sua jornada?
AÇÃO: Domine o ego para criar outros líderes.
Howard M. Guttman é diretor da Guttman Development Strategies ( www.guttmandev.com ) e autor de Coach Yourself to Win .
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