Desbloqueie o poder da sinergia da equipe para gerar resultados organizacionais excepcionais.
Grandes jogadores de equipe
Eles têm uma mentalidade únicaPor Howard M. Guttman
As equipes são os blocos de construção das organizações. Em equipes bem unidas e de alto desempenho, os indivíduos trabalham como uma unidade para melhorar sua função e o desempenho da organização. Isso requer uma mudança na forma como os jogadores veem a si mesmos, seus líderes e sua organização. Essa nova mentalidade é construída em três pilares:
1. Pense como um diretor
Membros de grandes equipes pensam como membros de um conselho de administração.
Eles se concentram em objetivos abrangentes: os resultados que a empresa precisa alcançar para se manter competitiva.
Eles priorizam a saúde geral da empresa em detrimento de qualquer área ou função específica.
Reconhecendo que tempo é dinheiro, eles enfatizam ações rápidas e eficazes e se comprometem a maximizar o ROI em cada decisão.
Os problemas são tratados imediatamente e não são arquivados ou deixados sem solução. Se o progresso for impedido ou surgirem conflitos, os membros da equipe os abordam proativamente.
Quando essa mentalidade hipereficiente se espalha para a gerência de segundo nível, a energia aumenta. Cada jogador se apresenta, toma medidas e implementa planos para ficar à frente das mudanças do mercado e das demandas dos clientes.
2. Coloque a equipe em primeiro lugar e a função em segundo
Assim como um conselho de administração, os membros de equipes de alto desempenho se concentram nos resultados comerciais em vez de se envolverem emocionalmente em uma única unidade de negócios ou função.
Eles são, em primeiro lugar, membros da equipe e, em segundo, representantes funcionais.
Eles só buscam recursos adicionais quando há um caso de negócios sólido.
Eles compartilham conhecimento técnico entre funções quando necessário e não hesitam em avaliar o desempenho de outras funções quando surgem problemas.
Um CEO que adotou esse modelo observou: "As pessoas ainda supervisionam suas funções, mas estão cientes das interdependências e assumem a responsabilidade de fazer o jogo avançar".
À medida que essa mentalidade se espalha, um senso de propriedade toma conta. Os gerentes se tornam pensadores mais críticos, assumindo a responsabilidade não apenas por sua função, mas pelo desempenho de toda a organização.
3. Abrace a responsabilidade
A responsabilização é um pilar fundamental das equipes de alto desempenho.
Estudo de caso: A equipe de gestão de uma empresa de serviços alimentícios foi pega de surpresa por um déficit financeiro. O CEO descobriu que o líder da unidade estava ciente do problema há meses, mas não agiu. Dois membros da equipe também estavam cientes, mas permaneceram em silêncio — a clássica síndrome do "não é meu trabalho".
Líderes de equipes de alto desempenho reorientam seu pensamento:
Eles assumem a responsabilidade por seu desempenho e pelo de seus colegas, líderes e organização.
Eles responsabilizam seus colegas, independentemente de títulos ou hierarquia.
Desafios para o Alto Desempenho
Resistência à mudança: nem todo jogador faz a transição para o alto desempenho imediatamente. Alguns permanecem focados em contribuições individuais ou avanço na carreira em vez do sucesso da equipe. Os gerentes devem fornecer feedback direto e sincero para orientá-los em direção a essa nova mentalidade.
Risco de Retrocesso: Mesmo equipes dedicadas correm o risco de voltar ao pensamento em silos ou a padrões antigos. Grandes equipes abordam tais comportamentos de forma rápida e direta.
Resolução de Conflitos: O conflito é inevitável, mesmo em grandes equipes. O que diferencia as equipes de alto desempenho é sua capacidade de resolver disputas de forma rápida e eficaz.
O Objetivo
Cada pilar representa um passo em direção à tomada de decisão de alto desempenho e à resolução de problemas. O objetivo final é uma organização transparente e horizontal, onde cada membro da equipe é um stakeholder:
Eles responsabilizam os colegas.
Eles esperam a mesma responsabilidade dos colegas, não importa o cargo.
Construir equipes excepcionais exige paciência e perseverança, mas a transformação gera resultados mensuráveis e melhora fundamentalmente o DNA de uma organização.
Howard M. Guttman é o diretor da Guttman Development Strategies e autor de Coach Yourself to Win: 7 Steps to Breakthrough Performance on the Job and in Your Life (McGraw-Hill). Visite www.coachyourselftowin.com .
AÇÃO: Desenvolva o desempenho com base nesses pilares.
A essência da liderança: fazer julgamentos
Julgamento do líder: pode determinar o sucesso ou o fracasso Por Noel Tichy e Warren Bennis
Fazer julgamentos é a essência da liderança. O sucesso a longo prazo (sustentabilidade) é o único marcador de bom julgamento. Grandes líderes separam o importante do trivial e focam em tomar as decisões certas.
Eles tomam decisões difíceis e garantem sua execução. Eles gerenciam relacionamentos com stakeholders-chave e alinham e mobilizam os membros de sua equipe.
Cada líder faz milhares de julgamentos — alguns triviais, alguns monumentais. A medida do seu sucesso está na soma desses julgamentos:
Quantas boas decisões foram tomadas?
As decisões tiveram impacto no que realmente importava?
O julgamento determina a qualidade da liderança e, em última análise, a qualidade de nossas vidas. Na liderança, a importância e as consequências dos julgamentos são ampliadas exponencialmente pelo seu impacto crescente nas vidas dos outros. O efeito cumulativo dos julgamentos de um líder pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma equipe.
Em face da ambiguidade, incerteza, demandas conflitantes e pressão de tempo, os líderes devem tomar decisões e tomar ações efetivas para garantir a sobrevivência e o sucesso de suas organizações. É assim que os líderes agregam valor — eles exercem bom julgamento, fazem escolhas inteligentes e garantem que sejam bem executadas.
Quatro princípios de julgamento de liderança
O julgamento é essencial para a liderança Com bom julgamento, pouco mais importa; sem ele, nada mais importa.
A liderança é definida por julgamentos — tanto os melhores quanto os piores.
Ganhar ou perder é o que conta Na tomada de decisões, os resultados são a medida final. O sucesso a longo prazo determina o bom julgamento.
Não é: "A operação foi um sucesso, mas o paciente morreu". É sobre alcançar resultados bem-sucedidos.
A execução é importante O julgamento não se trata apenas de tomar decisões, mas de garantir que elas sejam executadas de forma eficaz.
O julgamento é amplificado pelo impacto O julgamento da liderança afeta não apenas o líder, mas também a equipe e a organização. O impacto cumulativo dessas decisões determina o sucesso ou o fracasso.
Conclusão
Grandes líderes agregam valor exercendo bom senso, tomando decisões inteligentes e garantindo sua implementação.
AÇÃO: Aprimore suas habilidades de julgamento para garantir sucesso a longo prazo.
Excelência em Liderança